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编者按:创业维艰。对于初次创业者而言,他们在创业初期可能还会经历各种意想不到的问题。在有限的时间内,如何才能实现做到最大化,这就对领导者的时间管理能力要求非常高。这篇翻译自First Round Review的文章,原标题是An Exact Breakdown of How One CEO Spent His First Two Years of Company-Building,文中分享了生物可穿戴设备公司Levels创始CEO科科斯在创业前两年的时间管理方法,希望对你有所启发。这是本系列文章的第三篇,主要讲述的是运营、战略和投资者关系维护方面的时间利用情况。

运营

作为一家初创公司(尤其是在非常早期的时候),我们将运营定义为“除了产品或工程之外的任何事情”。

在2020年5月销售活动的推动下,我们的订单量大增,这也让我们开始发现内部那套需要手动、基于各种电子表格的系统中可能存在的漏洞问题。由于我们使用了几套没有同步打通的系统,导致我们在这方面也煞费苦心,在数据真实性方面也无法确认。

当然,使用多个不想通的系统,是我们有意识的决策,目的也只是为了过渡。然而,当它开始引发问题的时候,我们就必须着手去解决这一问题了。

我们的团队中,当时没有其他人拥有足够的能力和背景去完成这一任务。因此,这事情必须由完成。我手动逐一处理、更新和核对了所有平台上的每个客户记录(到目前为止大约有1000条)。通过数据可视化模块,我成功地将表格和其他不相同渠道的数据全部整合到了核心数据库中。

小结1:在早期构建不可规模扩展的系统是可以的,因为那时的目标是了解什么是有效的,什么是无效的。电子表格应用或者在线谷歌表格等工具都可以很好地解决初期的使用需求。事实上,直到公司成立一年后,我们才建立起一个比较适用的数据库。

小结2:作为初创公司CEO,你必须擅长每一项工作(但不一定要求做到非常出色)。这对公司来说是一笔巨大的财富,能够对公司的每一个部分都起到促进作用。

战略

我们公司内部有一种“备忘录文化”,而不是会议文化。对此,我们也花了大量时间来编写长篇文档。至于原因,我的看法是,文件内容是具有可拓展性的,但时间不会。我个人曾经写百页的策略和文件来规范我的团队。总之,文档内容可以取代开会时重复强调的内容、给人发邮件、打电话、以及没完没了的会议……

编写高质量文档所花的时间,通常比你预期要短许多,就算不是大公司,也能体会到这样做而实现信息可拓展性的好处,而且你还可以将时间腾出来做更有意义的事情。

当我在认识这对我们的文化是多么的核心,以及我们的文档和知识管理系统是多么的强大之后,我也惊讶地发现,自己实际上花在战略上的时间是那么的少。

有趣的是,我对所花时间的感知与实际花费的时间非常不同,原因也主要是因为编写这种类型的文档需要投入大量的情绪情感。与团队成员电话沟通30分钟感觉就像30分钟,但花一个小时写战略文件感觉可能像花了一整天时间。

图表中箭头指向的月份中,均计划并执行了一次“思考周”

从2020年开始,我还做了一件非常有用的事情,我每个季度会跟自己的好朋友经历一个“思考周”。在思考周期间,我不接任何会议或电话,所有时间都用来思考和写作。这是一个非常好的方法,它可以让我从日复一日的工作中跳出来,更加全面地去思考公司发展战略。

在有效经历了多个“思考周”之后,我想跟大家分享一些如何更有效地度过“思考周”的建议:

  • 提前在日历上锁定时间。我通常都会经常提前2-3个月在日历上划出一整周的时间。

  • 邀请其他人一起参与。当只身一人坚持“思考周”的时候,可能很难坚持下去。

  • 和你的“思考周”伙伴一起设立期望值,让他们知道在这段时间内你是没有固定日程安排或者团建活动等等,总之,什么安排都是可能的。如果你处于心流状态,不要因为产生想要社交的想法而打破它。

  • 将电子邮件设置为自动回复,将手机调成飞行模式,使用各种拦截插件来屏蔽电子邮件、Slack、推特或任何你认为会分散你注意力的内容。一周内不打电话,不开会议,也不要预约跟任何人的谈话沟通。即便有一些真正需要解决的事情,我通常只会在每天早上用不到一个小时的时间来查看和处理邮件,之后我会把它关掉,一天内不再开启。

  • 打开谷歌文档,开始动笔。克服写作障碍最简单的方法就是开始写作。我的初稿常常是许多杂乱无章的句子。但我发现,如果我继续下去,这些想法很可能最终总会变成有用的东西。

当你创立公司并领导公司发展的时候,很容易只见树木不见森林。对此,建议你休息一段时间,从而来获得更多全新视角。

小结1:你在战略分类上投入的时间可能比你想象的要少得多。如果战略对你很重要(作为CEO,这也是必须的),你可能要重新分配你的时间,优先关注战略。

小结2:撰写长篇战略文档,不仅能迫使你深入思考你的公司,而且还能让你的团队更加规范一致。套用最近与一名新员工的谈话,“我觉得在这里工作两周后,我对Levels公司及其团队的了解,要比我在上一家公司工作5年之后的了解还多。”

小结3:在“思考周”期间,大部分时间都不要上网,这对深入思考战略和撰写长篇书面文档有强大的推动作用。

投资者关系维护

我们有五位联合创始人,但我们一致认为,基于我多次担任创始人的经验,以及为了提升团队的时间效率,由我一个人负责投入时间做有关融资方面的工作。让所有的联合创始人都参与进来,并不会节省时间,他们也都有工作要做!

图表中,方框内的四个月时间主要投入在种子融资工作上。

结果,我在融资上花的时间比我预期的要少,即便是在“种子融资”的高投入期间。据我所知,我在融资上花的时间,比其他CEO所投入的时间也少很多。我的看法是,大多数CEO在融资上投入的时间比他们想象的要少,但由于融资是一种压力大、情绪付出高的经历,所以会让人感觉投入了更多的时间。 

当然,这也可能是因为我们花了更多的精力来记录我们的想法,并让我们的投资者(包括潜在投资者)及时了解有关情况。每个月,我们都会向选定的一组投资人发送反馈有关进展,让他们了解我们在这一段时间内的表现,并减少他们主动来打电话了解进展的需求。例如,我们对外公开了内容战略文件,让包括投资人的外界都能感受到,我们在这些文档方面投入了时间与心血。

小结:利用文档来实现时间方面的可拓展性。除非你喜欢接电话,并反反复复回答诸如“什么是整体潜在市场(TAM)?”、“客户画像是怎样的?”以及“你们的市场策略是什么?”

你可以试着通过把这些想法写下来,并通过书面文档的形式分享出去,以此来解决类似的问题。我保证,这会大大节省你的融资时间。另外,你还能将文件内容分享给你的团队成员,让他们也更加了解公司战略。

延伸阅读:

译者:俊一

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