编辑导语：随着互联网行业的不断发展，更多岗位也随之出现，产品经理的分类也越来越多样化，很多人都想做一名B端产品经理；本文作者分享了关于B端产品经理的一些问题所在以及经验分享，我们一起来看一下。

随着我们软件行业的发展和科技的进步，有越来越多的朋友加入这个行业；而随着管理理念的提升，社会分工也越来越明确，“工作”也在“效率、质量、成本”之间慢慢找到了平衡；有越来越多的科学指标可以来衡量我们之前看上去根本无法判断的工作好坏和工作量了，还有越来越多的专业工具帮助我们高效地执行作业。

这很大程度得意于软件信息技术在实际工作中的应用，通过更高效或准确的功能把以往人类无法独立完成的工作给解决了，且生成的数据还能再指导我们优化改进生产作业；如果说蒸汽赋予了机器生命，那么信息技术，则赋予了机器灵魂。

在这个信息化的时代，企业愈发发现信息化的工具对企业的赋能作用越来越大；而随着商业社会的发展，企业的业务也越来越多元化，对信息化的工具依赖越来越强，换句行业内的白话说就是对软件的个性化要求越来越高了。

面对诞生出来的这么多新的需求，应运而生了我们行业更多的创业或者是就业机会；而在这个大浪潮中，高质量的B端产品从业人员的需求一点不亚于高质量软件开发人员的需求，那么，我们在To B这条路上，应该如何提升自己让自己跟上时代发展的潮流呢？

下面笔者根据自身的从业经验给即将或者是想要踏入这个行业的朋友们分享一下个人的一些想法，希望能给你带来些许帮助。

一 、要解决多大的，什么样的问题？

“我们如何才能成为一个能解决问题的B端产品从业人员？”

讲这个问题之前，我们要先了解我们要解决多大的问题，因为笔者始终认为B端是个方向，并不是一个职业；而B端要解决的问题同样也有很多，大小也不一样。

例如阿里巴巴需要你给他们出一套信息化的解决方案；淘宝让你给一个商家管理系统的方案，淘宝商家让你给一个能够统计出客服绩效的方案；仓储让你给出一个能够高效准确地把货从几万平的仓库里面拣出来的方案；而买家想要一个能够从一个入口就可以查到所有物流信息的工具。

你看，单纯一个电商的商业链条，就会衍生出来这么多“问题”，而问题的大小也不尽相同；所以，结合自身情况，选择一个你喜欢的方向，就是你想要解决多大的，什么样的问题？

再例如，你现在在一家大型集成系统供应商工作，那么你接触到的有可能就全是能够给阿里巴巴这样大企业提供信息化整体解决方案的项目；如果你在一家大规模的零售企业做信息化，那么你接触到的就是为这家企业提供信息化整体解决方案的项目；这，就是上面所说的方向，To B没有什么贵贱，看到这里你也应该知晓方向不同，技能点点得就会不同，解决的问题就会不一样了，这取决于我们自己。

因为笔者没有经历过给阿里巴巴这样大企业做信息化整体方案的项目，所以下面就从面向普通企业更适用的“B端产品经理”入手给大家写点东西。

二、B端产品经理是天生就能干的吗？

“B端产品经理的岗位好多啊，看要求好简单，你能给我讲讲B端咋干的吗？我想试试这个岗位去！”

“我打算毕业了报个班学个B端产品经理，B端产品经理的工资好高啊！”

大家是不是在生活中经常听到这样的话，听到这样的话你还不知道从哪里入手去解释；其实，我们看一下很多B端的培训课程的简介就清楚了，很多面向的都是有一定基础的，有一定基础的情况下，再加上老师的帮助，才能收获更多。

我们也时常看到很多文章拿C端产品经理和B端产品经理来对比，C/B虽然仅有一字之差，但就是这一字之差，让其本质差之毫厘谬以千里；如果说一个人的生活环境可能会造就你独特的性格，也就是说“天生如此”，你可能适合某一款C端的产品设计；而B端，则很难靠“天生如此”来面对工作中的各种困难了，生活学习中能带给B端的技能，可能只有耐心、严谨了吧。

说了这么半天，你还是没给我讲清楚为啥B端不能“天生”就来干呀，是的，有些后台应用的设计很简单，可能单独拿出一个界面看上去不需要有什么功底就能把功能实现了；但B端不仅仅是如此，看一下市场对B端产品的需求就会明了了，“财务方向B端产品经理”、“供应链方向产品经理”、“金融方向产品经理”等等；虽然有一些是业务型的，但是本质还是既懂业务又懂技术的产品太少了，像这些方向的B端产品经理，甚至需要比业务人员还要更懂业务，才能听懂用户的需求。

很多逻辑性不强或者是业务能力不强的B端产品经理就停留在堆叠界面这个层面了，还被调侃成“界面经理”，确实又尴尬又没面子。

三、到底需要懂业务吗？

上面一段的结尾已经给到大家答案了，需要懂业务，甚至要比业务人员还要懂业务，如果一个B端产品经理不懂业务，是很难能听懂用户的需求的；试想如果连“进销存”是什么系统都不了解，那么该如何入手去做一个进销存系统呢？甚至该如何张口去问“进销存”是个啥系统呢？

需不需要懂业务我们不需要过多讨论了，哪怕你刚开始不懂业务，走上B端这条路也会让你懂业务的；而对业务需要了解到多么深入，其实上面一段也给到大家答案了。

笔者认为，在有B端产品经理这个岗位之前，这部分的角色，最起码都是由懂业务的人代替的，这是肯定的，不懂业务你怎么知道B端用户需要一个什么样的产品呢？

所以，现在还在艰苦学习业务的同学们，大家不要气馁，如果说逻辑严谨性是B端产品经理的从业门槛，那么业务一定是从“菜鸟”通向“专家”的桥梁。

四、到底需要懂技术吗？

“这个需求很简单，怎么实现我不管，反正明天要上线。”

作为B端产品经理，我想，对于这句话我们和程序员同学的想法是一样的，你为啥不在我面前呢？

我们不说不懂技术的坏处，我们来看看如果懂技术的话能够给你的职业生涯增加哪些方便吧：

• 我们可以从设计的伊始就做出能否实现的判断，提前准备好不能实现的预案（至于产品经理有这种思考会不会限制产品的上限，这一点确实有可能存在，但懂技术至少能够让需求评审沟通起来更加顺畅）。
• 我们可以粗略预估开发需要的周期，让上线计划更贴近自己的预期。（担心同上）
• 我们能不能受程序员同学的欢迎这不好说，但最起码需要我们换位思考的时候，我们能多一个思考的角度。

在从业中，上面括号里的担心和实际带来的方便对比起来，其实可以忽略不计；懂技术，可以让研发同学对我们多一些理解，让项目开展更加顺利，从而让团队更加高效，这也是懂技术的B端产品经理能给团队带来的附加价值。

五、从哪里入手去做一名B端产品经理呢？

• 要解决多大的、什么样的问题？
• 喜欢什么业务？
• 有没有技术功底？

带上这三个问题去匹配自己喜欢的工作吧，没有人天生就是B端产品经理，从小事去做，重视细节，坚持多考虑一些，多验证一下；即便做不了B端产品经理，我想也会有更适合你的工作让你尽情翱翔！

六、结语

就用之前一篇文章的结语来收尾吧，那段话更适合放在这里。

对于支撑企业业务的B端产品经理来说，对业务理解的深入程度，直接影响产品设计的质量和用户使用的效率；区别于平台型的B端产品经理，服务于企业的时候，考虑更多的是业务的流畅性，和功能的复用性，而做平台型产品经理的时候，考虑更多的是行业的通用性。

例如我们经常提到的SaaS、模块化等概念，都是为了能让平台型的产品能在企业业务中落地的目的；而不管是服务于企业的B端产品经理，还是在做平台型产品的B端产品经理，都需要有丰富的业务经验；而业务也是我们成长路上可靠的伙伴，尽管他曾经无数次刁难过我们。

希望大家在从业过程中多和程序员小伙伴们沟通，不要以为只有自己懂业务，其实很多做B端项目的程序员同学未必比我们差；工作中多一些理解和包容，少一些戾气和盛气凌人，专心放到业务和产品上；你会发现，一名优秀的程序员同事，会是你成长道路上不可多得的良师益友。

显然，笔者就曾经经历过这样美好的时光。

最后，ToB，加油！