2 月 9 日早间消息，据报道，美国一位 20 岁年轻股票交易者因为亏损自杀，其家人认为在线券商 Robinhood 提供 “误导性沟通”才导致交易者认为自己亏损严重，酿成悲剧。因此，其家人对 Robinhood 提起诉讼。

2020 年 6 月，伊利诺伊州大学生亚历克斯 · 卡恩斯（Alex Kearns）被告知其在平台上亏损了 73 万美元。他曾想和 Robinhood 公司沟通此事，但无人理会，这使卡恩斯陷入极度痛苦之中。卡恩斯害怕家人要承受巨额亏损，最终选择自杀。随后，卡恩斯家人向加州法院起诉 Robinhood。

起诉书称，Robinhood 有责任了解自己的客户，确保他们的交易策略是合适的，但 Robinhood 却掠夺没有经验的投资者。20 岁的卡恩斯相信 Robinhood 提供的期权交易，导致血亏 73 万美元，而他的心理预期认定亏损最多只有大约 1 万美元。实际上卡恩斯并没有亏损 73 万美元，他误解了信息，亏损可能只有 1.6 万美元。

对此，Robinhood 在声明中表示：“我们对卡恩斯的离世深感悲痛。”公司正在优化教育材料，增加现场支持员工，并做出其它一些调整。