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磊子是某知名互联网金融公司的产品经理,也是起点学院的老学员,转岗2年多来,通过不断地努力,从啥都不懂的小白,成长到可以独当一面的产品人。今天,我们邀请这位优秀的朋友,讲讲他的成长故事,看看是否对你的职场路有所启发。

大家好,我是阿磊,是一个从技术转岗的产品经理,坐标北京。

从下决心转岗到现在的2年多时间里,我从一个整天跟机器对话的开发小白,到现在成为可以独当一面的产品经理,真的是学到很多、改变很多;我的收入也从当初的月薪5000,涨到了现在的月薪20000+14薪,大概是超越了行业平均水平了吧,哈哈!

当然最重要的,是现在的工作能让我更开心,更有成就感。

因为自从在起点学院学习之后,职场路走得越来越顺利,所以应邀请写了这篇文章;一方面是对自己的过去几年做个总结回顾,另一方面也希望这些经验,能够帮助正在迷茫中和仍在努力学习的其他同学们。

先介绍一下我的整体情况:

  • 17年毕业,软件工程专业,普通二本;
  • 毕业后,进入互联网金融行业,做Java开发一年多,月薪5000;
  • 19年初,内部转岗产品,月薪提到8500;
  • 20年11月入职现在的公司,月薪涨到20000,相当于翻了4倍;
  • 未来规划:5年内,计划不断拓展自己的业务地图,之后做到产品管理岗。

其实,如果我当初没有选择转岗产品,踏踏实实做开发,今天能拿到20000的月薪一点也不奇怪;但是,收入并不是一份工作的全部。我想先回顾一下,为什么当初我会选择转岗产品经理。

一、从迷茫到坚定,感谢引路人

2017年,我大学毕业,顺着本科的专业,进入一家互联网公司做java开发工程师;在长达一年半的时间中,每天都是在撸代码、改BUG,加班通宵是家常便饭,每天从早到晚与机器“对话”,让我感觉到枯燥无趣;看看前辈们日渐稀疏的头发与日复一日重复的工作内容,更让我看不到未来的希望,并感到十分迷茫。

其实我的性格本身属于比较活泼外向的,更喜欢跟人打交道。

在这种天天与机器交流的日子里,我逐渐认识到这样一个残酷的现实:这份工作可能并不适合我。但我并没有找到一个更好的替代选择,直到注定要改变我命运的那天到来。

犹记得那是2018年10月8号,我和大学好友约饭时,聊起了工作内容。

大学好友是一个产品经理,所以给我介绍了一些产品经理的工作内容:比如通过用户体验设计,让用户使用更简单、方便,从而对产品更有好感;又比如通过绘制用户画像,精准地去满足不同人群的需求;还有产品经理如何实现产品商业价值,为公司创造盈利……

他说的这些,就像帮我打开了一扇新世界的大门。我终于意识到,做产品经理,可能是最适合我的职业选择。

产品经理的工作内容深深地吸引了我,所以好友也给我推荐了“人人都是产品经理”的社区。那是我第一次知道这个平台,和人人的缘分也就此起航。

现在想来,人人都是产品经理社区和它旗下的起点学院,为我的转岗路上提供了最多的帮助,俗话说就是我“遇到了人生的贵人”。

当天回家的地铁上,我关注了“起点学院”公众号,听着得到的《梁宁产品思维30讲》回家,从此走上了我的产品“不归路”……

最终在2019年初,我成功内部转岗产品。

从那天起,感觉整个人都充满了动力,十分庆幸当初自己做出了正确的选择。从技术到产品,从迷茫到后来有清晰的职业规划,虽然自己曾付出了许多,但现在看来一切都值得。

二、为成功转岗,我的付出与收获

对于一个产品小白来说,想要成功转岗,唯一的途径就是学习。

学什么呢?

首先是整体的产品流程和思维方法,搭建一个基础的认知框架。这个是根本、底层的东西,如果没有这个知识的骨架,学其他东西都没有办法很好地理解,也会因为没有逻辑条理而变得效率低下。

只掌握方法论是不够的,因为我们做产品工作都是要把这些知识落地的。那么你就要知道,一个产品究竟是如何从0到1落地的。这个过程中,一定是要自己动脑思考,动手实操。

从产品的需求源头分析,到产品设计的原型方案再到产品运营的落地规划,最理想的就是自己动手做完完整的一个流程。现在很多公司招产品岗,完整实操的项目经历是加分项,甚至是必备项,非常重要。

还有一些产品工具是必备技能,比如Axure、墨刀、思维导图软件、Visio、Excel、需求管理工具等。尤其是Axure和思维导图软件,对小白来说是很重要的,因为你可以利用这些工具,来直观表达你的需求内容与逻辑思维。

至于具体的学习途径,无非是两种。

你可以选择报辅导班,好处是有老师辅导和服务,内容设计科学合理,省心高效。也可以选择自学,好处就是不用花太多钱,但是弊端就是效率低、不体系,而且不容易坚持。

一开始的时候,我经济条件比较差,只能选择自学,从人人上面找资料,跟公司的产品经理多沟通。在职学习的话,一定要充分利用每天的工作空余时间,比如地铁、公交和吃饭的时候,挤时间来学习。那时候我基本每天自学,要到1点睡觉,持续了5个多月的时间;现在感觉如果报班的话,可能3个月就差不多了。

后来因为工作中,产品需要写PRD文档和画原型,我参加了起点学院的线上课程学习,这下对比起来就感触很深了:线上课程有班级群,群里自我介绍的时候能看到很多牛人,一下子感觉自己找到了组织,超级激动。

那时候刚入门,有很多产品的术语、逻辑其实都不懂,还有一些我自己的想法出现分歧。对于不懂的问题,一般我会先通过搜索引擎、人人平台找找相关的内容做了解。也有还是不会的时候,就直接问问有经验的,比如咱们的课程老师,群里的同学等,大家都会非常积极热心地解答。

我觉得我在起点学院最大的收获,就是认识了很多优秀的同学和老师。他们本身就非常有非常高的专业素养,而且还有包括温柔、友好、善良、积极,有想法等优秀的品质。在人人和起点学院的平台上,我得到了从思维到方法到落地的全方位帮助,让我能够站在巨人的肩膀上前行,这些经历让我受益无穷。

三、技术转产品,思维转变先行

现在回想起来,从技术转岗产品的过程中,其实最难的是思维方式的转变。

做Java开发时的我,当拿到一个需求时,想到的更多是怎么实现,使用什么样的方式,数据怎么流转等,更多的是集中在一个点上面,围绕这个需求点去进行思考的。

但当我作为产品拿到一个需求时,首先考虑到的,是需求的背景:需求是否可以做?做这个需求我们会解决什么样的问题?解决了这个问题可以带来什么益处?

然后确认需求有做的必要性,以及实现的可行性之后,再结合系统平台考虑,这个需求会影响到哪些点。怎么做这个需求能更好贴合系统,并可以更好的解决问题。把前面所有的问题想清楚之后,最终才是产出PRD文档和原型,交付开发。

比如:现在有一个需求,需要增加一个字段。

对开发来讲,直接增加一个字段,从哪里获取字段值,后面什么地方用此字段,其实基本就做完啦;但对产品来讲,我们为什么要加这个字段?是什么场景下需要这个字段?加了之后能解决什么问题?如果不加字段,有没有替代的方案?……

此时,你应该发现了区别,是不是产品更有意思呢?

我对两者的理解,技术关注的是点,产品关注的是面,产品需要将思维发散到整个面,并结合用户体验,给予用户好的体验,同时也是要为公司创造商业价值。

所以说,要成功从技术转岗产品,思维的转变是核心,也是必要的前提条件。

四、转岗成功后,如何野蛮生长

首先对于想转岗,但还没有行动起来的朋友,我想说:想不如干!不试试怎么知道结果?莫要前怕狼后怕虎,只要认准方向,前进、前进、再前进,结果交给时间。

这里建议大家如果条件允许,尽量内部转岗,因为你熟悉业务和系统,公司也对你更了解,转岗的阻力会小很多。

那么转岗成功,拿到产品经理的title之后,并不意味着你已经真的是一个合格的产品经理。这场修行其实才刚开始:战场的变化,会使你的工作方法、沟通方式都随之改变。

1、工作方法

我负责的是B端金融业务,整个系统平台有好几个子平台,每个子平台又有很多界面。所以一开始我拿到客户的需求,自己根本不知道这个需求是属于哪块的内容。所以从上手到熟练,我的成长经历可以分成三个阶段,如下:

  • 新手起步:自己领到了任务,但其实什么都不知道。这个时候最高效的办法,就是请教你的师父或者导员,或者是了解这块业务的其他同事,由他们指导你处理方案,最终由你补充细节内容;
  • 摸索上路:可以尝试自己独立完成任务。这个时候,可以找运维同事了解需求的内容,或者查看是否有类似的历史需求已经做过,然后自己动手分析思考,然后与客户沟通讲解,确认需求的内容及规则;
  • 轻车熟路:自己看到需求,可以直接进行分析。确认80%的内容后,和客户进行沟通讲解、确认需求内容。其实到了这个阶段,你的想法已经不拘泥于这个需求的解决了,而是基于这个需求,思考怎么更好地优化系统以及服务客户;

三个阶段是一个自己从借外力到独立胜任的进化过程,需要坚持不断学习,直到你真正能靠自己站起来。

2、沟通方式

作为产品经理,处理好沟通环节是很重要的。因为你要同时说服客户、开发、测试、以及你的领导,而他们往往都有自己坚持的想法,彼此很难调和。

比如刚开始时的时候,自己遇到一个需求:客户想做的内容,领导并不同意,然后自己就夹到中间了。领导反问我:“客户非要做,但你凭什么能认为你能说服我同意这么做呢?”当时我没有准备,感觉好尴尬啊!

其实这种事情,我们工作中经常会遇到的。这个时候,首先你要深挖需求的根源,基于这个根源去考虑客户的想法是否合理;其次,自己也要基于需求、基于系统,进行多方考虑,找替代方案。接下来,你就要开始说服双方,从需求背景、设计到技术方案,把你分析利弊都讲出来,促使双方达成统一的意见。

在需求评审讲解时,开发同事经常也会“挑刺”。他可能会说,这个需求做不了、改造范围太大了、时间周期太短等各种理由……我们技术转岗的同学,就可以和他聊聊了,帮他一起想办法,同时也是培养你们之间好感度的过程;而对于不懂技术的小伙伴来说,那么你就需要和开发进行沟通协调。

我建议大家还是了解一些技术基础知识为好,不仅能帮助你更好地与开发沟通,同时在你评估需求的时候,也可以规避掉那些不能实现的需求,从而减少你的工作量。

测试同事同样会进行“挑刺”。主要是你需求的影响点、特殊场景、异常问题等,各种你未考虑到的内容;因为测试同事他关注的除了你的正常逻辑之外,还会考虑你的特殊逻辑。所以你要跟他讲清楚,使他理解,那么你的沟通方式就显得无比重要。

这里我建议大家,最好在你的PRD文档中写清楚特殊场景的处理规则。

上面说到的4个角色,都是你需要进行沟通的,和客户需要谈业务、谈体验;和领导要谈需求、谈系统;和开发、测试要谈技术,谈逻辑;不同的角色,那你的沟通方式肯定是不同的,这个就需要自己进行把握。

我基本的方法就是基于需求、体现逻辑,听取多方意见,和各方都达到平衡。

五、做产品,就是迭代自我的修行

最后我想强调的是,产品思维其实是无处不在的。我们一直以来的努力、踩坑和成长,其实就是一个不断打磨和迭代自我认知的过程。

所以,学习是你前行的基石,需要你坚持不懈的学习业务,了解行业信息,同时也要积极与大家交流,碰撞思维的火花,莫要“闭关锁国”。

讲到这里呢,就差不多啦。上面说的这些,其实都是我自己的一些个人心得和感悟,更多的还是需要大家结合自己的实际,去分析思考和实践。

一个人的路不能进行复制,但万变不离其中,方法都是互通的。

我希望我的这些经历,能帮大家在产品路上走得更顺利,期待大家都能实现跨越式成长,我们一起加油!!!

起点学院会员一直在致力于帮助产品、运营人更好地成长。

现在,我们有了一个新想法:《达人计划》

这个计划,是希望帮助大家总结自己的真实成长经历,并分享给其他人。这样做至少会有3个好处:

一是引导你对过往经历做深度复盘,沉淀有价值的经验;

二是帮你把真实经验分享出来,能帮助其他小伙伴更好地成长;